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Call for Papers

Dialogmarketing
(Ausgabe 1/2022, Redaktionsschluss: 03.01.2022)

Dialogmarketing ist ein klassisches Kommunikationsinstrument, weshalb es häufig als antiquiert angesehen wird. In der Praxis wird Dialogmarketing oft mit dem Versenden von Botschaften an einzelne Mitglieder von Zielgruppen (und die damit verbundene Hoffnung, dass die „direkt“ angesprochenen Personen starker reagieren als bei einer unpersönlichen Ansprache) gleichgesetzt. Das scheint aber zu kurz gegriffen. Dialogmarketing ist aktueller denn je für eine leistungsfähige Customer Centricity, wenn man die beiden wesentlichen Kennzeichen von Dialogen, nämlich Interaktivität und Verständigungsorientierung bzw. Integration in den Fokus stellt. Wie funktioniert ein modernes und wirkungsvolles Dialogmarketing? Welche erfolgreichen Beispiele gibt es aus der Praxis? Welche Voraussetzungen müssen hierfür vorliegen? Welche Hemmfaktoren gibt es auf Seiten der Unternehmen und der Kunden*innen? Welche Dialogmarketing-Maßnahmen sind erfolgversprechend? Welche organisatorischen

Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Unternehmen mit ihren Kunden*innen in Dialog treten können?


Smart Voice Interaction Technologies
(Ausgabe 2/2022, Redaktionsschluss: 01.04.2022)

Hey, Siri, wie sieht die Zukunft der Markenkommunikation aus? Das Zuhause und das Büro werden smart: Sprachassistenten, wie Alexa, Siri oder Google Assistant, steuern längst nicht mehr nur das Licht im Haus, sondern werden von Konsumenten inzwischen auch als vertraute Person, Beraterin, Ärztin oder Psychologin genutzt. Smart Voice Interaction Technologies (SVIT) haben in das moderne Marketing Einzug gehalten, und die Fragestellungen für die Forschung gehen längst über die reine Technologieakzeptanz hinaus. Stichworte wie Voice Commerce und Conversational Commerce sind nur zwei Facetten eines Phänomens, das die Art, wie wir Marketing verstehen, fundamental verändern kann. Wie interpretieren Konsumenten Empfehlungen von Sprachassistenten? Sprechen sie mit Alexa oder erleben sie sich im Gespräch mit Amazon – und was bedeutet das? Wie verändern Sprachassistenten das Konsumentenverhalten gegenüber smarten Produkten? Wo finden Marken ihren Platz, wenn Alexa, Siri und Co. Angesprochen werden, und eben nicht die Marken selbst? Wir freuen uns auf Forschungs- und Praxisbeitrage zu smarten Voice-Interaction-Technologien, ihrer Bedeutung für E-Commerce, Marken und Kommunikation und ihrer Rolle im Leben der Konsumentinnen und Konsumenten.


KI in der Kommunikation und im Markenmanagement
(Ausgabe 3/2022, Redaktionsschluss: 01.07.2022)

Maschinen lernen, künstliche Intelligenz entsteht. Ob man es merkt oder nicht, Künstliche Intelligenz (KI) halt langsam aber sicher Einzug in unseren Alltag – und somit auch in die Kommunikation und das Markenmanagement. KI ist aber mehr als sich mit Maschinen sprachlich auszutauschen. Noch sind viele Fragen offen. Welche Bereiche sind besonders für den Einsatz von KI geeignet? Wie werden die Menschen in den Marketingabteilungen, in den Agenturen und natürlich die Kundinnen und Kunden mit den neuen Möglichkeiten umgehen und in welchem Mas werden sie diese akzeptieren? Welche ethischen Fragen müssen gestellt und beantwortet werden? Wer überwacht und kontrolliert die Ergebnisse der KI? Wird es neue Felder geben, die mit KI überhaupt erst bearbeitet werden können? Wie hoch werden die ökomischen Vorteile im Vergleich zu den Kosten beim Einsatz von KI sein. Gibt es schon Fallstudien, die einen erfolgreichen Einsatz von KI zeigen?


Ausgabe 4/2022 enthält keinen Schwerpunkt
(Redaktionsschluss: 01.10.2022)


Handelskommunikation
(Ausgabe 1/2023, Redaktionsschluss: 02.01.2023)

Die Händler gehören zu den größten Werbetreibenden. Während bis vor 20 Jahren noch der Handzettel mit seinen "Schweinbauanzeigen" dominierte, werden inzwischen alle zur Verfügung stehenden Medien genutzt. Dazu hat auch E-Commerce beigetragen, bei dem Kommunikation und Vertrieb miteinander verschmelzen. Die Nutzung und Abstimmung der Kanäle, um mit maßgeschneiderten Werbebotschaften die entsprechenden Zielgruppen zu erreichen, wirft eine Vielzahl von Fragen auf: Welche Kanäle sollen mit welchen Botschaften genutzt werden? Wie sieht das Nebeneinander von digitalen und analogen Botschaften aus? Welche zukünftige Rolle spielt der klassische Handzettel mit seiner Preiswerbung? Wie wirkt sich die Gestaltung von Läden (inkl. Instorewerbung) auf den Absatz aus? Wie kann nachhaltige (im doppelten Wortsinn) Kommunikation im Handel aussehen?




Wir freuen uns auf Beiträge zu diesen oder ähnlichen Fragestellungen.

Haben Sie ein provokantes Thema, eine Fallstudie, einen Literaturüberblick aus einem anderen Bereich als die o. g. Schwerpunktthemen? Wenn Sie einen Beitrag für transfer – Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement verfassen wollen, wenden Sie sich bitte an Herrn Prof. Dr. Bernhard Heidel (heidel@transfer-zeitschrift.net).

Gerne können Sie uns einen Abstract Ihres Beitrags zur Vorab-Beurteilung zusenden. Wissenschaftliche Beiträge werden im Rahmen eines Double-Blind-Review-Prozesses schnell und verbindlich begutachtet. Beiträge für unseren Praxisteil werden von den Mitgliedern der Redaktion begutachtet.

Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Einreichungen!